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京东O2O大看点解析

新闻来源:i天下网商　　　发布日期:2014-3-20

3月17日，京东在国家会议中心高调宣布布局O2O。宣布与包括快客、好邻居、良友等来自15个城市的上万家便利店以及ERP（企业资源计划系统）服务商进行合作，在交易、结算、物流和售后方面开展O2O业态。用户在京东下单后，商品将直接由便利店通过京东的物流系统派送至用户手中，最快可以15分钟内送达。

天下网商特约评论员张波（上海翼码战略合作部总监）

对于京东这样的渠道商，未来一定是基础设施化才有希望突围。现在看有几大块突围方向：

客户共享：在客户引流上，京东的最大竞争对手一定是淘宝和微信，但对商户的O2O之路来讲，相反这个问题不大，因为商户在线下开店，70%的客流通过选址解决，商户更关心的是如何将传统客流进行粉丝社群模式的CRM重构，这点是微信的强项，所以京东选择和腾讯的合作无疑在这点是京东最关注的。

快速方便的移动支付基础设施化：无疑目前O2O关于移动支付的热点是支付宝、微信支付、银联在清算领域利用业务场景抢线下商户的支付布局，京东在这块上显然没有布局，但他的京东白条，利用金融和非金融因素的组合创新,发力在“虚拟信用卡”上，无疑是针对消费者的。

物流体系：这次京东O2O战略，利用渠道下沉到三四线城市，把便利店和它原有强悍的211配送B2C物流用户体验进行合纵，是重点方式，但合纵方式是否会影响它原有物流品质，有待考验，物流体系基础化更高模式在于社群配送的众包模式，这个难度比较大，有待O2O市场成熟。

技术和云端体系：对商户来说，如何ERP化、如何互联网化，这一块京东在这次的O2O战略中已经体现了。第二块是消费者如何找到商户。像小米手机、路由器、盒子等，这也会成为基础设施，但这一块不是京东的强项，需要合纵模式。

最后总结一下，京东的O2O战略无疑是最明白O2O趋势必定形成“群鱼吃独鱼”社会化大生态，而不是目前BAT巨头在传统“入口论”基础上继续推演到的“快鱼吃慢鱼”生态链，所以他的O2O战略模式可以用“强化优势、合纵连横”八个字来形容，从这点上来讲，他比目前BAT巨头们走的更深刻！

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